قوانین و مقررات

شرایط و قوانین

“بسم الله الرحمن الرحیم”

مقدمه:
توسعه و پیشرفت روز افزون فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) موجب دگرگونی در بستر آموزش و پیدایش و گسترش محیط جدید مجازی تحت عنوان ” محیط چهارم یادگیری” شده است. رفع محدودیت های فیزیکی ، افزایش زمان، برد و ضریب دسترسی به آموزش دانشگاهی و ارتقای کمی و کیفی آموزش با بهره گیری از “فاوا” در آموزش منجر به دگرگونی در پذیرش دانشجو و تحول در شیوه ارائه آموزش گردیده است. وجه ممیزه تمامی مراکز و مؤسسات دانشگاهی در بخش اجرایی آموزش در سه بعد “زمان ، مکان و شیوه ارائه آموزش” به دانشجویان است. از همین رو است که سیاستگذاران حوزه آموزش عالی کشور بر قید عبارات “شبانه”، “مکاتبه ای”،”نیمه حضوری “و “مجازی” تاکید دارند. آموزش مجازی در همه ابعاد مزبور نسبت به سایر شیوه ها و با عنایت به استانداردهای مربوطه متفاوت است. این نوع آموزش دارای قابلیت دسترسی به دروس از پیش تولید شده در رشته های مربوط در هر زمان و از هر نقطه جغرافیایی بدون نیاز به حضور همزمان طرفین فرایند یاددهی – یادگیری و عوامل اجرایی آموزش است.

دوره های آموزشی کوتاه مدت عبارتست از دوره هایی که در یک رشته تخصصی بسیار پر کاربرد و کلیدی بوده و در جهت ارتقاء سطح علمی و فنی دانش آموختگان گام بر می دارد. این اطلاعات کلیدی سهم به سزایی در اشتغال و سطح علمی داشته و بسیار حیاتی می باشد . این دوره ها با رعایت ضوابط و شاخص های استاندارد علمی ارائه شده شده است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های مرکز آموزش مجازی موما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های مرکز آموزش مجازی موما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مرکز آموزش مجازی موما اقدام کند.

همچنین از آنجا که مرکز آموزش مجازی موما یک وب‌سایت آموزشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا شرکت کننده در دوره ها  شخصی است که به منظوری دریافت گواهینامه و شرکت در دوره های آموزشی  اقدام می‌کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

مرکز آموزش موما به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

مرکز آموزش موما متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مرکز آموزش موما، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مرکز آموزش موما، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مرکز آموزش موما جزئی از اموال مرکز آموزش موما محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مرکزآموزش موما است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مرکز آموزش موما محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مرکز آموزش موما و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مرکز آموزش موما است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت مرکز آموزش موما و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مرکز آموزش موما محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات مرکز آموزش موما، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت وب سایت www.muma.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت مرکز آموزش موما هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.muma.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.

– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر آموزشگاه و استفاده از لینک خودداری کنید.

– پرسش خودتان را فقط یک بار و صفحه دوره آموزشی موردنظرتان بنویسید.

– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با دوره های آموزشی باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان مرکز آموزش موما (شماره تلفن‌های 71057370 – 021) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.

• برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به info@muma.ir ایمیل ارسال کنید.

نمایندگی

مرکزآموزش موما در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مرکزآموزش هرمس اطلاع دهید.

قوانین  اصلی  قبل از ثبت نام در دروه های آموزش مجازی مرکز آموزش  موما 

۱- کارابران با توجه به شهریه دوره و نام دوره ثبت نام میکنند و در قسمت پرداخت تایید درخواست دوره را انجام داده و سپس مبلغ را پرداخت مینمایند ، طبق این شرایط لغو دوره و یا باز پسگیری وجه تنها تا 24 ساعت ( 1 روز ) قابل اجرا خواهد بود.

۲- چه مواردی شامل کنسلی و عودت وجه نخواهد بود :

تبصره ۲-۱ : فایل های آموزش و یا پکیج های آموزش درصورتی قابل کنسلی و شامل عودت وجه خواهد بود که فایل آموزش خراب بوده و غیر قابل اجرا باشد و یا در روند ارسال پکیج زمان تحویل بسته پستی با تاخیر انجام گردد همچنین تمامی پکیج های آموزش بدلیل فشرده بودن در سیستم عامل ویندوز قابلیت اجرا خواهند داشت .

تبصره ۲-۲ :در صورتی که سیستم عامل شما دارای مشکل در اجرای پکیج های اموزش و یا فایل اموزش باشد شامل عودت هزینه نمیگردد.

تبصره ۲-۳ : استفاده از آنتی ویروس و دریافت ارور هنگام اجرای  پکیج آموزش و یا فایل های اموزش مربوط به خرابی فایل نبوده و اکثر انتی ویروس ها فایل های دارای کرک و یا لایسنس را یک فایل مخرب شناسایی کرده و در صورت رخ دادن خطا با فعال بودن آنتی ویروس باید آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید. فایل های آموزش تنها یک فشرده سازی و اجرا کننده پلیر ویدیو بوده و هیچ گونه خطری برای سیستم شما نخواهد داشت.

تبصره ۲-۴ : فایل های آموزش لایسنس و دانلودی پس از خرید حتی در همان لحظه خرید نیز قابل کنسلی نخواهند بود جز اینکه شامل قانون تبصره ۲-۱ باشد .لطفا قبل از ثبت سفارش قوانین را مطالعه فرمایید.

همچنین درصورت درخواست عودت وجه ۱ درصد از کل مبلغ کسر شده از درگاه های مربوط کسر شده در هنگام عودت کسر میگردد پس توجه فرمایید قبل از هرگونه اقدام به ثبت سفارش قوانین مربوط را مطالعه فرمایید. در غیر اینصور مرکز آموزش موما هیچ مسئولیتی در قبال درصد کسر شده جهت عودت هزینه کاربر نخواهد داشت.

۳- کاربران میتوانند در صورت هرگونه مشکل با شماره های تماس و پشتیبانی سایت تماس حاصل کنند و مشکلات خود را بازگو کرده تا بررسی و رفع گردد.

۴- وارد کردن مشخصات کاربری در هنگام پرداخت باید به صورت کاملا صحیح وارد گردد ( آدرس پستی و مشخصات فردی ) ، هرگونه اشتباه در وارد کردن مشخصات فردی باعث وارد شدن مشخصات در گواهینامه و مدرک متقاضی شده و سایت موما هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

۵ – فایل های آموزشی دوره های موجود در وب سایت توسط شرکت های معرفی شده در صفحه مربوط به دوره آموزش تهیه میگردد و مرکز اموزش موما هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی از قبیل کپی رایت در سایت های دیگر را نخواهد داشت و تنها کار بر در زمان مشخص شده در صورت هرگونه مشکل در فایل های مذکور با توجه زمان مشخص شده بعد از تحویل پکیج اموزش تنها ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول آموزشی میتوان پکیج فوق را کنسل نموده و هزینه فوق را باز پس بگیرد در غیر اینصور مسئولیت آن به عهده مشتری میباشد.

–  قوانین مربوط به گواهینامه پایان دوره آموزش هرمس

۱ – مدارک مهارتی آموزش مرکز آموزش موما یک گواهینامه پایان دوره میباشد که بر اساس استفاده از خدمات آموزشی این مرکز آموزش در پایان دوره و شرکت در آزمون مربوطه به کاربر اعطا میگردد و گواهینامه پایان دوره به عنوان مدرک تحصیلی و دانشگاهی یا امثالهم نمیباشد.

۱ – پس از شرکت در آزمون نهایی یا پر کردن تعهد نامه (حتی ۱ بار شرکت کردن در آزمون) امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت .

پس در هنگام ثبت نام و یا شرکت در دوره قبل از شرکت در آزمون تصمیم نهایی خود را گرفته و سپس در آزمون فوق شرکت نمایید.

۳ – درصورت قبولی در آزمون آنلاین پس از مدت 1 الی 2 ماه گواهینامه پایان دوره کاربر صادر شده و از طرق کد رهگیری می توانید مراحل صدور را پیگیری نمایید.

4 – روش دریافت به دو صورت با آزمون و بدون آزمون می باشد که به انتخاب خود کاربر می باشد.

قوانین کلی مرکز آموزش موما

فصل اول : کلیات

ماده ۱ : تعاریف در این آئین نامه هرگاه واژه های مرکز یا موما استفاده شود،منظور مرکز توسعه آموزشهای مجازی موما (استودیو طرح و ساخت موما ) می باشد

ماده ۲ : مسئولین تدوین محتوای علمی در چارچوب قوانین و مقررات ،مسئولیت کامل و نظارت همه جانبه علمی و آموزشی در تمامی دوره های مجازی بر عهده مدرسین دوره مربوطه می باشد.مدرسین مسئول تدوین و یا معرفی محتوای علمی دروس الکترونیکی و تدریس دروس مزبور طبق ضوابط مربوط در بستر مجازی خواهند بود.

ماده ۳ : نحوه فعالیت موما طبق دستورالعمل اجرایی در حیطه ی وظایف خود و با فراهم کردن امکانات علمی ،آموزشی ،اجرایی و فنی اقدام به برگزاری دوره های آموزش کوتاه مدت مجازی و پذیرش دانش پژوه در رشته های مجازی می نماید. دوره های دانش پذیری به دو صورت پروژه محور و کلاس محور ارائه میشود.

ماده ۴: اهداف

: ۱)تحول در آموزش و دوره های کاربردی و ارائه دوره های مجازی بر اساس مدل های نوین آموزش مجازی دنیا. ۲)تنوع بخشی به شیوه های پذیرش دانش پژوه ۳)استفاده گسترده از محیط چهارم در پاسخگویی به نیاز های جامعه،صنعت و سازمان ها ۴)افزایش و گسترش کمی و کیفی دسترسی به آموزش ۵)همکاری با دانشگاه ها و آکادمی های معتبر خارجی در جذب و آموزش دانشجویان ایرانی و غیر ایرانی ۶)ارائه مدل آموزش مجازی با استاندارد های ذیربط در تدوین ،تولید،ارائه و ارزیابی آموزش های نوین ۷)استفاده از آخرین دستاورد های فناوری و یافته های پژوهشی در آموزش مجازی

فصل دوم:شرایط شرکت در دوره های آموزش مجازی موما

ماده ۵ : شرایط ورود به دوره ها ی آموزشی کوتاه مدت هر فردی با هر مقطع تحصیلی و حداقل سن ۱5 سال به شرط آنکه توانایی استفاده و کار با کامپیوتر و اینترنت را داشته باشد و دوره آموزشی را مورد نیاز و مفید برای خود بداند ،میتواند در دوره آموزشی شرکت نماید.

فصل سوم : سایر مقررات

ماده ۲۰)منابع آموزشی منابع آموزشی در قالب CD و DVD و فلش و لینک دانلود برای دانش پذیران ارسال می گردد.

ماده ۲۱)محتوای منابع آموزشی محتوای منابع آموزشی جزوات تدوین شده اساتید با رویکرد دوره های کوتاه مدت آموزشی،به صورت فشرده و پیرامون مسائل اصلی دوره بوده و در قالب فایل های کتاب الکترونیکی ،پاورپوینت،و مولتی مدیا و بعضآ فیلم آموزشی ارائه می گردد.

ماده ۲۲)حقوق مادی و معنوی دروس تمامی حقوق مادی و معنوی دروس الکترونیکی که در دوره های مجازی تدوین و تولید آن توسط مرکز موما انجام  می گردد به مرکز موما تعلق دارد .هرگونه استفاده از این دروس به هر شکلی و در هر قالبی صرفآ در چارچوب عقد قرارداد مربوط با مراکز امکان پذیر است.میزان سهم معنوی و مادی عضو تدوین کننده درس الکترونیکی و فرد استفاده کننده مطابق مقررات مرکز ،مالکیت فکری و دفتر حقوقی مرکز می باشد.

ماده ۲3) دامنه آموزش مرکز موما از کلیه ی دانش پذیران فارسی زبان علاقه مند به آموزش در صورتی که محدودیتی در تحصیل مطابق قوانین نداشته باشند ،ثبت نام به عمل خواهد آورد.

ماده ۲4 ) نحوه ثبت نام در مرکز ثبت نام در مرکز از طریق وب سایت ها ی مجاز،به صورت تلفنی و به طور کلی به صورت از راه دور انجام می پذیرد. ضمنآ مرکز موما مسئولیت ثبت نام در هیچ وب سایتی به جز وبسایت www.muma.ir را نمی پذیرد. شهریه دوره ها در واحد امور مالی موما تدوین شده و اعلام میگردد و دانشپذیران می توانند از طریق درگاه پرداخت آنلاین و یا شماره حساب های مرکز ،اعلام شده در سایت ،نسبت به پرداخت شهریه ی خود اقدام نمایند.

ماده ۲5 ) صدور گواهینامه پایان دوره برای دانش پژوهان موما، بعد از ارزشیابی و گذراندن موفق پایان دوره و یا تایید تعهد نامه، .گواهینامه پایان دوره آموزشی دوره های کوتاه مدت صادر می گردد.

ماده ۲6 ) دانشپذیران موظفند قبل از ثبت نام تحقیق کنند که گواهینامه های صادره مرکز در جهت مقصود آنان(مانند ادامه تحصیل، ترفیع شغلی و…) قابل ارزشیابی مقصد ارائه می باشد یا نه.زیرا مرکز هیچ مسئولیتی در این زمینه بر عهده ندارد.

ماده ۲7 ) در این آیین نامه تنها به ذکر اصول اکتفا شده و تفسیر مفاد آن به عهده ی مرکز است.

ماده ۳۰) این آیین نامه از تاریخ ۹9/0۱/01 برای کلیه ی ثبت نام شدگان مرکز،لازم الاجرا است.